Les newsletters en responsive design

L'explosion de la lecture d'emails sur supports mobiles

S’il est aujourd’hui admis qu’un site web doit être facilement consultable sur les mobiles et les tablettes, grâce à la technique du responsive design, la question se pose de plus en plus à propos des newsletters et des emailings.

Les chiffres sont en effet très révélateurs : 47% des emails sont ouverts sur des supports mobiles (tablettes et smartphones). (Source : Infographie Litmus) et 62,9% des possesseurs de smartphones l’utilisent pour consulter leur messagerie principale plusieurs fois par jour. 

Au vu de l’augmentation constante de ces tendances, il est donc de plus en plus envisagé d’utiliser aussi le responsive design pour adapter le mieux possible les emailings à ces nouvelles habitudes de lecture.

Mais le responsive design, qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’une technique qui permet d’ajuster le contenu d’un site ou d’un e-mail aux différents supports mobiles, en repositionnant le contenu afin de faciliter la lecture des messages.
On définit ainsi plusieurs blocs de contenu qui s’afficheront en fonction des caractéristiques du terminal de consultation, grâce aux medias queries.

L’email peut ainsi être parfaitement lu, quelque soit le type de support destinataire.

Le responsive design, solution idéale ?

Si cette méthode semble idyllique à prime abord, un certain nombre de contraintes techniques remettent en question le réel bénéfice de celle-ci.

En effet, les logiciels d’email lourds tels qu’Outlook, Thunderbird ou Lotus n’ont pas le même fonctionnement que les webmails tels que Gmail ou Hotmail, ce qui rend le développement d’un e-mail « classiques » déjà assez complexe.

A cela s’ajoute le fait qu’aujourd’hui, certains grands services de messagerie ne reconnaissent toujours pas les medias queries (entre autres Gmail App et Microsoft Outlook App), ce qui peut provoquer des problèmes de lecture des emails en responsive.

Enfin, le nombre de tests à réaliser est démultiplié puisqu’il faut s’assurer que les emails sont bien compatibles avec les différents gestionnaires de mail sur un nombre de supports plus important.

L’utilisation du responsive design pour les emails va devenir de plus en plus intéressante, mais cela nécessite à l’heure actuelle du temps et des moyens.
Pour le moment, nous conseillons de bien travailler l’ergonomie des emailings et newsletters « classiques », afin que ceux-ci soient bien optimisés pour les supports mobiles.

Sources:
- Infographie "The How-To Guide to Responsive design" by Litmus
-  2nde édition de l’étude EMA – E-mail Marketing Attitude BtoB par la SNCD

 

à retenir

Les OFFRES DE L'AGENCE